OneDesk 如何帮助您的创意工作流程

所有信息都集中在一个位置
使用 OneDesk,您可以在一个集中位置接收请求,然后进行通信、更新和监控工作。通过电子邮件、聊天、表单或第三方应用程序将请求捕获为工单。
从不同的仪表板视图中进行选择,例如票板、列表或分层视图。使用筛选器、分组、搜索和保存的视图来查看您需要的内容,并且不会错过任何内容。
捕获重要细节
使用 OneDesk 的自定义表单来捕获新的设计请求。通过从一开始就捕获所有必要的详细信息来减少冗余的后续工作。
- 为不同的请求类型创建表单
- 自定义字段
- 自动路由或分配传入请求
- 将字段设为必填字段
- 允许客户端附加文件


持续的沟通和反馈
OneDesk 包括多种方式来就正在进行的工作与客户进行沟通。对话位于 task 或 request details 旁边的 in-context。
- 通过电子邮件集成发送附件和跟进。
- 使客户能够从客户端门户跟踪进度、附加文件或与您的团队协作。
- 提供实时通信或通过实时聊天与潜在客户互动。
- 与第三方应用程序集成以发送更新。
规划项目时间表
使用甘特图可帮助您管理项目时间表。创建任务依赖关系,使您的团队能够在开始下一个任务之前完成一个任务。通过拖放选项更改截止日期,以直观地配置您的项目时间表。


管理任务和工作量
- 将工作分解为任务和子任务。
- 估计任务的工作量。
- 将工作分配给合适的团队成员。
- 通过可视化团队成员的工作量,以最佳方式安排工作。
- 使用可见状态和标签记录和跟踪工作进度。
为什么选择OneDesk为创意和设计团队服务?
OneDesk 可以轻松管理项目和请求,而无需付费或处理多个应用程序。OneDesk 的请求和项目管理功能无缝协作。这种方法非常适合设计团队,因为您可以升级和构建请求,与客户持续沟通,并一起跟踪进度。一切都是集中的,因此不会从裂缝中掉下来。

常见问题解答:OneDesk为创意和设计团队服务
哪些 OneDesk 功能对创意团队有用?
OneDesk具有许多对创意和设计团队有帮助的功能。您的团队可以捕获和组织请求、规划项目、跟踪时间和为工作开具发票。
功能包括:
- 项目模板
- 自动化
- 自定义请求表单
- 实时消息传递
- 电子邮件集成
- 项目和任务规划
- 报价和发票
- 以及更多
